- Информация об офисах обслуживания
- Информация о способах передачи показаний
- Информация о способах оплаты
- Информация для мобилизованных, участвующих в СВО
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой общедомового прибора учета эл. энергии по ниже следующему адресу:
09.06.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Комсомольская, д. 26а; ул. Комсомольская, д. 36а; ул. Комсомольская, д. 38 корпус 2; ул. Комсомольская, д. 40а; ул. Комсомольская, д. 44;
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой общедомового прибора учета эл. энергии по ниже следующему адресу:
07.06.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Гагарина, д. 3; ул. Комарова, д. 19; ул. Комарова, д. 23; ул. Комарова, д. 27
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой общедомового прибора учета эл. энергии по ниже следующему адресу:
14.04.2023 г. с 09:00 до 12:00
ул. Железнодорожная, д. 8
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
11.04.2023 г. с 09:00 до 16:00
пр. Металлургов д. 20; ул. Комсомольская, д. 38, корп. 1; ул. Комсомольская, д. 48;
Ул. Гагарина, д. 26
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
06.04.2023 г. с 09:00 до 16:00
пр. Ленина, д. 23; пр. Металлургов, д. 40; ул. Железнодорожная, д. 8;
Климентьева наб., д. 3
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
04.04.2023 г. с 09:00 до 16:00
пр. Металлургов, д. 42, корп. 1; пр. Металлургов, д. 7; пр. Металлургов, д. 5;
Ленинградская наб., д. 34, корп. 2
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
16.03.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Леcная, д. 8; ул. Ферсмана, д. 13; ул. Ферсмана, д. 15;
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
14.03.2023 г. с 09:00 до 16:00
Ленинградская наб., д. 28, корпус 1; Ленинградская наб., д. 28, корпус 2;
Наб. Климентьева, д. 7, корпус 2; ул. Школьная, д. 5;
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
06.03.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Ленина, д. 17; ул. Ленина, д. 19; ул. Ленина, д. 21; ул. Ленина, д. 25;
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
10.03.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Бредова, д. 25; ул. Бредова, д. 26; ул. Бредова, д. 28; ул. Бредова, д. 30;
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
01.03.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Комарова, д. 8; ул. Стахановская, д. 21
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
21.02.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Ферсмана, д. 5; ул. Ферсмана, д. 5а;
ул. Комсомольская, д. 20; ул. Комсомольская, д. 22;
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
14.02.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Котульского, д. 2; Ленинградская набережная, д. 30, корп. 1
16.02.2023 г. с 09:00 до 16:00
ул. Кирова, д. 19, корп. 1; ул. Кирова, д. 27,
Ленинградская набережная, д. 30, корп. 1; пр. Металлургов, д. 42 корп. 5
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой трансформаторов тока общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
08.02.2023 г. с 09:00 до 16:00
пр. Металлургов, д. 64,; пр. Металлургов, д. 70
10.02.2022 г. с 09:00 до 16:00
ул. Бредова, д. 13а; ул. Бредова, д. 15 корп. 5; ул. Кондрикова, д. 30
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго»уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
14.12.2022 г. с 09:00 до 16:00
ул. Новопроложенная, д. 19
16.12.2022 г. с 09:00 до 16:00
ул. Комсомольская, д. 32, ул. Комарова, д. 21
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго»уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета эл. энергии по ниже следующим адресам:
05.12.2022г. с 09:00 до 16:00
ул. Нюдовская, д. 13; ул. Нюдовская, д. 15;
ул. Стахановская, д. 23.
07.12.2022г. с 09:00 до 16:00
ул. Комсомольская, д. 40
09.12.2022г. с 09:00 до 16:00
наб. Ленинградская, д. 10;
пр. Металлургов, д. 12
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
ООО «Арктик-энерго»уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 19.07.2022г. с 09:00 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета эл. энергии по следующим адресам:
пр. Кирова, д. 23, корп.2;
пр. Кирова, д. 31;
ул. 10-ой Гвардейской дивизии, д. 4;
ул. Нюдовская, д. 12;
пр. Металлургов, д. 22.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска!
В период с 11 июля по 05 августа касса на прием платежей в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Мончегорск, ул.Комсомольская, д. 5, 3 этаж (каб. 303) по техническим причинам работать не будет.
Уважаемые потребители!
Уведомляем об изменении тарифов на электрическую энергию с 01.07.2022 г., в соответствии с Постановлением КТР Мурманской области № 47/2 от 10.12.2021 г., для собственников:
• жилых помещений (квартир) многоквартирных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,308 руб./кВт*ч.;
• индивидуальных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,308 руб./кВт*ч.;
• земельных участков и индивидуальных жилых домов, не оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 3,120 руб./кВт*ч.;
С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 12.05.2022г. с 09:00 до 12:00 в связи с плановой заменой общедомового прибора учета по следующему адресу:
Ленинградская наб. д. 26, корп. 2;
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Внимание!
Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений многоквартирных домов!
Уведомляем Вас, что начиная с расчетного периода - апрель 2022 года, платежные документы для оплаты коммунальной услуги по электроснабжению будут выпускаться на листах формата А5, форма квитанции видоизменена.
Предлагаем Вам:
- зарегистрироваться в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ на официальном сайте ООО «ЕРЦ» my.erc51.ru
- выбрать способ доставки платежного документа в электронном виде на электронную почту в Личном кабинете ООО «ЕРЦ» (перейти в настройки пользователя) или в мобильном приложении «ЕРЦ Мурманск» для платформ Android и iOS;
- оформить «Автоплатеж»* в банковском приложениидля получения возможности оперативной оплаты при выставлении квитанции на оплату. * возможность подключения услуги «автоплатеж» определяется Вашим банком;
зарегистрироваться в электронной системе ГИС ЖКХ на сайте dom.gosuslugi.ru, где в своем Личном кабинете вы можете проверять правильность начислений за все услуги ЖКХ и оплачивать их; передавать показания приборов учета в электронном виде; получать сведения о начислениях за коммунальные услуги, в том числе квитанцию на оплату; вносить плату за коммунальные услуги; получать иную информацию в сфере ЖКХ.
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 01.02.2022 г. с 09:30 до 12:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
Климентьева д. 5 подъезд 3,4
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 15.12.2021г. с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
Ленина д.17;
Ленинградская наб.д.2;
Ленина 27/1а;
Металлургов 40;
Металлургов 58.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 02.12.2021г. с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
Морошковая д. 5
Кондрикова д. 14
Кондрикова д. 18
Кондрикова д. 22
Лесная д. 12
Лесная д. 14
Лесная д. 16
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 16.11.2021г. и 18.11.2021 с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
16.11 2021:
Ферсмана 13,
Ферсмана 15,
Ленинградская наб. 8,
Бредова 15 корп.4,
Ленина 29,
Ленина 31,
Лесная 8;
18.11.2021:
Ленина 14,
Кондрикова 6 подъезд 1.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 09.11.2021г. с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
ул. Кондрикова, д.2,
ул. Кондрикова, д.6,
пр-кт. Металлургов, д.41,
пр-кт. Металлургов, д.43,
пр-кт. Металлургов, д.45,
пр-кт. Металлургов, д.51.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Внимание!
ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 20.10.2021г. с 09:00 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
ул. Морошковая, д.2,
ул. Морошковая, д.6,
пр-кт. Ленина д.10,
ул. Кондрикова, д.12,
ул. Кондрикова д. 18,
наб. Ленинградская, д.28, корп.1.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
10.09.2021: Приостановление электроснабжения за долги перед ООО «Арктик-энерго»
ООО «Арктик-энерго» уведомляет, что по состоянию на 01.09.2021 просроченная задолженность населения города Мончегорска за электроэнергию составляет 14,4 млн. рублей, а также напоминает, что с января 2021 г. прекратил действие мораторий на отключение электроэнергии за долги.
Уведомление об ограничении/приостановлении электроснабжения может быть направлено Почтой России, электронной почтой, через государственную информационную систему ЖКХ, сообщено по телефону с записью разговора, либо напечатано в квитанции на оплату электроэнергии. После получения уведомления у должника есть 20 дней для того, чтобы добровольно погасить задолженность и не остаться без электроэнергии. Добровольная оплата также избавит от лишних расходов по оплате услуги возобновления электроснабжения.
Если абонент не согласен с начисленной суммой – не стоит ждать уведомления и запускать ситуацию: лучше обратиться в офис ООО «Арктик-энерго» и сверить состояние расчетов. Если долг большой, и абонент не может погасить его единовременно, ООО «Арктик-энерго» готово пойти навстречу в трудных ситуациях – рассмотреть возможность реструктуризации задолженности (рассрочки платежа) с оформлением Соглашения.
Об оплате задолженности после получения уведомления об ограничении лучше сообщить в ООО «Арктик-энерго» способами, указанными в уведомлении.
ООО «Арктик-энерго» призывает потребителей погасить долги в кратчайшие сроки, во избежание отключения электроэнергии, судебных исков и других мер принудительного взыскания задолженности.
30.06.2021: Изменение тарифов на электрическую энергию с 01.07.2021 г.
Уважаемые потребители, уведомляем об изменении тарифов на электрическую энергию с 01.07.2021 г. в соответствии с Постановление КТР МО №52/2 от 10.12.2020 г.:
- для собственников жилых помещений (квартир) многоквартирных жилых домов и индивидуальных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,197 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
- для собственников земельных участков и индивидуальных жилых домов, не оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,97 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
- для собственников гаражей тариф составит 2,97 руб./кВт*ч. С текстом документа Вы можете ознакомиться здесь.
20.03.2021: ООО «Арктик-энерго» сообщает об изменении условий оплаты
С 01 апреля 2021 года при оплате платежных документов в отделениях АО «Почта России» комиссионное вознаграждение удерживается с плательщика. Подробная информация о способах оплаты без комиссии размещена на оборотной стороне квитанции и в разделе - Информация о способах оплаты
01.02.2021: Упрощенная онлайн-регистрация в Личном кабинете для населения
С февраля 2021 года предоставляет возможность упрощенной онлайн-регистрации в Личном кабинете без необходимости личного посещения офиса ООО "ЕРЦ". Упрощенная онлайн-регистрация доступна по ссылке на странице входа в Личный кабинет – my.erc51.ru
21.12.2020: ООО «Арктик-энерго» сообщает об изменении условий оплаты
С 01 января 2021 года при оплате платежных документов в кассах отделений ПАО «Сбербанк» и наличными платежами в устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк» комиссионное вознаграждение удерживается с плательщика.
Изменение тарифов на электрическую энергию с 01.07.2020 г
Уважаемые потребители, уведомляем об изменении тарифов на электрическую энергию с 01.07.2020 г. в соответствии с Постановлением КТР Мурманской области №55/50 от 18.12.2019 г.:
- для собственников жилых помещений (квартир) многоквартирных жилых домов и индивидуальных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,086 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
- для собственников земельных участков и индивидуальных жилых домов, не оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,82 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
- для собственников гаражей тариф составит 2,82 руб./кВт*ч. С текстом документа Вы можете ознакомиться здесь.
Вниманию Потребителей!
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) c 20 марта 2020 года и до улучшения эпидемиологической ситуации в Мурманской области Гарантирующий поставщик ООО «Арктик-энерго» временно переходит на обслуживание клиентов (потребителей) только по дистанционным каналам связи.
Очная работа офисов обслуживания временно приостановлена.
Дистанционные каналы связи:
- личный кабинет (только для населения), доступный на официальном сайте в сети интернет www.arctic-energo.ru;
- звонок по телефонам, указанным в платежных документах за электроэнергию и на официальном сайте в сети интернет www.arctic-energo.ru, в разделе контакты;
- звонок по тел. (8-815-36) 3-56-80 (только для населения);
- официальная электронная почта office@arctic-energo.ru;
- ящик для бесконтактной передачи документов и обращений по адресу: г.Мончегорск, ул.Комсомольская, д.5, 3 этаж, рядом с кабинетом № 304
Рассмотрение обращений, прием показаний и все остальные консультации будут осуществляться в обычные сроки, но дистанционно.
ООО «Арктик-энерго» благодарит за понимание, и просит помогать старшим родственникам (которые не пользуются дистанционными сервисами) в целях осуществления дистанционного обращения для оплаты, передачи показаний и иным вопросам.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Уважаемые граждане потребители.
Для удобства взаиморасчетов и отслеживания состояния лицевого счета
Приглашаем Вас получить доступ в свой Личный кабинет потребителя в сети Интернет на сайте ООО «ЕРЦ» по адресу www.erc51.ru для просмотра начислений и оплат, получения платежного документа в электронном виде, а также передачи показаний приборов учета и возможности оплаты коммунальной услуги электрической энергии по квитанциям ООО «ЕРЦ».
Для получения доступа в личный кабинет необходимо обратиться в дни приема в офис ООО «ЕРЦ» по адресу г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д.5 (3 этаж, каб. 303)
с предоставлением следующих документов:
- оригинал и копия документа, подтверждающего основание владения/пользования жилым помещением;
- документ, удостоверяющий личность (копия 2-го разворота паспорта и страницы с отметкой о регистрации;
- оригинал и копия доверенности, если заявитель обращается по доверенности.
ВНИМАНИЮ
собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных жилых домах (МКД)
ООО «Арктик-энерго» в соответствии с действующим законодательством РФ заключило договор с ООО «Электросвет» на осуществление следующих услуг по МКД:
- снятие контрольных показаний, проверка состояния установленных и введенных в эксплуатацию общих (квартирных), комнатных, индивидуальных приборов учета электрической энергии (далее – ИПУ);
- ввод в эксплуатацию ИПУ;
- приостановление или ограничение, возобновление предоставления потребителю коммунальной услуги по электроснабжению;
- выявление фактов несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения с последующим отключением и составлением соответствующего акта.
В рамках указанного договора ООО «Электросвет» действует от имени и по поручению ООО «Арктик-энерго» и при осуществлении вышеуказанных действий является представителем исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению – ООО «Арктик-энерго».
Убедительная просьба не препятствовать персоналу ООО «Электросвет» в осуществлении вышеуказанных действий.
Собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных жилых домах, владельцам гаражей и частных жилых домов!
ООО «Единый Расчетный Центр» (ООО «ЕРЦ») осуществляет услуги для ООО «Арктик-энерго по:
- выполнению расчетов за коммунальную услугу по электроснабжению;
- выпуску и доставке платежных документов;
- сбору платежей в пользу ООО «Арктик-энерго».
X
